ANÁLISIS DESCRIPTIVO ACTOR SOCIAL POR VARIABLE
En el análisis de Actor gobierno en el que se encuentra Juan Manuel Santos, la Ministra María Frenada Campo y el Ministerio de Educación, se pretende analizar como fue el manejo de la agenda de estos actores en la Red Social Tiwtter, en el que se analizó 138 fichas durante el Periodo de Enero – Abril, descripción que se realizan en las siguientes gráficas.
Se puede evidenciar que, los tres actores se manifestaron a través de la red social en su mayoría como prosumidores contando con un porcentaje de 82% sobre 100%. En segundo lugar, su rol fue de retweeteador, es decir, que entre los mismos actores reprodujeron mensajes de otros usuarios de la red en un porcentaje de 17%. Finalmente, en un 1% los actores se visibilizaroncomo trolls.
Del 100% de los hashtag emitidos por los actores sociales, se puede evidenciar que, en un 36% si existió una creación de temáticas propias del actor para contribuir al debate y participación de sus seguidores o usuarios de la red, el porcentaje restante (64%) se refiere a que no hubo hashtag.
En los Hashtag creados por el actor, se mencionaron una variedad de temáticas dentro de las que se encuentran: APP Digital (4%), todos a aprender (9%), MujeresEs (1%), rendición de cuentas (10%), Cruzada anti trámites (24%). Dentro de las 138 fichas analizadas, estos fueron los temas más relevantes y el 52% sobrante, no corresponde a estas temáticas.
Se puede afirmar que Semana Online nunca participó en los Hashtag creados por los tres actores; Juan Manuel Santos, María Fernanda Campo y el Ministerio de Educación Nacional.
ANÁLISIS CRUCE ACTOR SOCIAL
Dentro del cruce de variables se puede asegurar que, en las 138 fichas analizadas, en 49 de ellas, hay creación de Hashtag por parte del actor. Sin embargo, en ninguna participa Semana Online..
Dentro del rol asumido por los actores sociales se puede observar que de los 138 tweets analizados en esta categoría, prima el rol de prosumidor y, se manifiesta que en el Ministerio de Educación Nacional hay 74 tweets como prosumidor y 14 como retweeteador. En el caso de Juan Manuel Santos hay 21 tweets como prosumidor y tan sólo 2 como retweeteador. Finalmente, María Fernanda Campo cuenta con 20 tweets cumplen con el papel de prosumidor y el 7 de retweeteador.
En este cruce se puede ver que, las variables independientes, es decir, los actores sociales manifiestan, a través de los Hashtag, diferentes temas creados por ellos. Sin embargo no todos los temas de los hashtag corresponden a todos los actores. Así bien, del Hashtag de #APPDigital hay 1 tweet de Juan Manuel Santos, 2 de Maria Fernanda Campo y 3 del Ministerio de Educación Naciona. De #TodosaAprender hay 8 tweets de Maria Fernanda, seguida por 3 del MEN y 1 de Santos. Con el Hasthtag de #MujerEs la única que se pronunció fue Maria Fernanda Campo.
Con la llamada #Rendicióndecuentas, se mostraron 9 tweets del MEN, seguido por 5 tweets de Santos y ausencia de participación por parte de Maria Fernanda Campo. Ahora bien, en #CruzadaAntitrámites se presenta una similitud en la producción de Tweets de Santos y Maria F Campo, debido a que el primero tweetea 16 veces, mientras ella lo hace 15 y el MEN tan sólo 2.
Finalmente, en la variable ninguno, ¬se puede observar que de los temas Hashtag mencionados, los 71 restantes creados por el MEN, no corresponde a los temas anteriores y tan sólo 1 corresponde a María Fernanda Campo.
En conclusión, el mayor creador de Hashtag fue el MEN con 48, seguido de María Fernanda Campo con 27 y, por último, Juan Manuel Santos con 23.
En los 138 tweets analizados, en su mayoría no hay creación hashtag por parte de los actores sociales, sin embargo, el mayor creador es el Ministerio de Educación Nacional (34), seguido de María Fernanda Campo (11) y Juan Manuel Santos con 4.
ANÁLISIS INFERENCIAL DE ACTOR GUBERNAMENTAL
Respecto al tema de la reforma de la ley 30 a la educación, se tomaron como referencia tres actores sociales importantes en el ámbito del gobierno en el país; Juan Manuel Santos (Presidente de Colombia), María Fernanda Campo (Ministra de educación) y el Ministerio de Educación Nacional, los dos primeros como voceros oficiales del gobierno y este último como institución oficial en el sector educativo.
Cada actor cumple una serie de roles dentro de la red social, y en los 138 tweets analizados de los tres actores, la mayoría de ellos evidenciaron que los tres cumplen el rol de prosumidores, es decir, producen información propia y esta se convierte en una fuente oficial debido a los cargos que los personajes manejan. En ocasiones su rol fue de retwetwadores, en ese instante se convertían en reproductores de información brindada por otro usuario en la red. Por otro lado, una anomalía que se presentó dentro de la investigación y se comprobó en los resultados de la misma, fue la existencia de Trolls, que son aquellas personas que crean cuentas en la red con identidades que no son propias, es entonces cuando se suplanta la identidad, en la mayoría de casos, una identidad pública.
La creación de temáticas en los llamados Hashtag, es otro aspecto importante donde los actores sociales inician debates u opiniones entre los usuario, al comenzar diferentes tópicos de actualidad. Las temáticas que más se manejaron durante el periodo analizado (Enero a Abril de 2012) fueron: APP Digital (4%), todos a aprender (9%), MujeresEs (1%), rendición de cuentas (10%), Cruzada anti trámites (24%), un 52% restante dentro de los 138 tweets corresponde a otras temáticas. Así bien, el porcentaje de Hashtag frente a educación fue mínimo frente a otros sectores en el país.
Respecto a la relación de esta categoría con la de red, puede afirmarse que se asemejan en algunas variables y resultados que evidencian el papel del actor social dentro de twitter, sin embargo con la categoría de medio no logró la misma convergencia debido a la falta de integración entre los actores y sus pronunciamientos en la red social y la no participación por parte del medio.
PAOLA ARDILA